icona

A política de reembolso

Temos unha política de devolución de 30 días, o que significa que tes 30 días despois de recibir o teu elemento para solicitar devolución.

Para poder optar a un retorno, o teu elemento debe estar na mesma condición que o recibiches, sen usar ou sen usar, con etiquetas e no seu envase orixinal. Tamén necesitarás o recibo ou xustificante da compra.

Para comezar unha devolución, pode poñerse en contacto connosco en contact@restore-virginity.com. Se a súa devolución é aceptada, enviarémoslle unha etiqueta de envío de devolución, así como instrucións sobre como e onde enviar o seu paquete. Non se aceptarán os artigos que nos devolvan sen solicitar previamente a devolución.

Sempre podes contactar connosco para calquera pregunta de devolución en contact@restore-virginity.com.


Danos e cuestións
Inspeite a súa solicitude á recepción e póñase en contacto connosco inmediatamente se o elemento está defectuoso, danado ou se recibe o artigo incorrecto, para que poidamos avaliar o problema e resolvelo.


Excepcións / elementos non retornables
Non se poden devolver certos tipos de elementos, como produtos perecedoiros (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou artigos personalizados) e produtos de coidado persoal (como produtos de beleza). Tampouco aceptamos retorno de materiais perigosos, líquidos inflamables ou gases. Ponte en contacto se tes preguntas ou inquietudes sobre o teu artigo específico.

Por desgraza, non podemos aceptar devolucións de artigos de venda ou tarxetas regalo.


Intercambios
O xeito máis rápido de asegurarte de obter o que queres é devolver o elemento que tes e, unha vez aceptado o retorno, realice unha compra independente para o novo elemento.


Reembolsos
Avisarémoslle unha vez recibido e inspeccionado o seu retorno e avisaremos se o reembolso foi aprobado ou non. Se se aproba, devolveraselle automaticamente o método de pago orixinal. Lembre que pode tardar algún tempo na túa empresa bancaria ou de tarxeta de crédito para procesar e publicar o reembolso tamén.